来源:互联网新闻 时间:2019-04-19 07:52
等了近三年还没到手,价值1091万元的新车保时捷918 Spyder,却已被4S店拆解?
昨天(9日),杭州一位车主的投诉,在新浪微博炸开了锅。据说,这还是杭州唯一一辆保时捷918 Spyder。
车主@荷兰酒瓶子,9月9日中午12点27分发出控诉图文贴,当天下午3点多,阅读量10万+,而到了半夜,已是20万+级别。
事实真是如此吗?记者昨天下午赶往涉事4S店、售后中心以及钣喷中心,电话联系车主本人,力求还原真相(文末附最新进展)。
(原帖截图)
(左下角显示阅读已超过20万)
为方便大家尽快了解事情,摘录一段原文(想看完整帖子,可新浪微博搜索@荷兰酒瓶子):
杭州西湖保时捷中心,在没有通知我,并在我同意的情况下将我的编号609的918后半身全部拆解,原因是因为连接变速箱和发动机的电动机无故锁死。于是,他们的维修部门在不告知我和他们公司其他部门的情况下,自行动工进行整车拆解。把好好的一台车,拆的四分五裂。
我被这突如其来的消息给震惊了,杭州西湖保时捷中心怎么可以如此的对待客户的定购车辆,这个在杭州装配的918还是那个在德国原产品质的918么,对此,我提出了自己的疑问,并且表达了自己的愤怒。
(三张图中被拆解的车正是他的918 Spyder。车主称照片来源于保时捷里的好心人)
这款918 Spyder车型是杭州唯一的一辆,编号609,于2013年2月被订走。当时成交价是1091万元。车主为某知名珠宝品牌公司老总,预付的定金是231万元。
采访自述如下:
南山路上的西湖保时捷中心
9月9日下午4点50分
西湖保时捷中心展厅,看车的人不少。我找到了销售总监。
记者:918车主的事,您听说了吧?
销售总监:我不知道。
记者:不会吧?这是杭州卖出的唯一一台,还没提车,我们已经联系到车主了。
销售总监:我这边只管销售,媒体的任何问题都没法回答。我待会给我们的公关打电话,反正你的联系方式已经留下了,到时让他们联系你。
在赶往绍兴路保时捷售后维修中心的路上,我打通了这辆918车主的电话。该车主为某著名品牌珠宝商,全家人都开保时捷(详细采访语音在开头的视频里)。
绍兴路上的西湖保时捷售后中心
9月9日下午5点25分
在这里,我见到了保时捷售后经理。
记者:918车主的事,您知道了吧?
售后经理:不知道,我们按规定不能接受媒体采访。
记者:那麻烦您联系下能够接受我们采访的人。
经理上楼去打了个电话又下来——
售后经理:你的联系方式我留下来,迟点会有公关联系你。
记者:这辆车在这边吗?你有见到过吗?
售后:我没见到过,不在这里,实在不好意思。
绍兴路上的西湖保时捷钣喷中心
9月9日下午5点50分
这个中心,是今年新开张的。我们还是没有见到这辆车。西湖保时捷中心的市场部也在这里,但我被告知,市场经理已于今年8月底离职,目前这一职位暂时空缺。接待我们的是一位市场专员,一直表示“只有中高层才知道这个事情,领导们在开会讨论,自己没权说话”。
直到我们离开,西湖保时捷总经理一直没有出面澄清。
车主发来的回复和维修单
9月9日晚7点30分
(车主的短信回复)
(车主给我们发来的维修单图)
西湖保时捷中心市场部负责人回复
9月9日晚6点58分
原短信内容摘录如下:我在开会,有进展再通知你,谢谢关心。在处理,一旦有结果会尽快告知,谢谢关心。
捷成集团官方微博发出声明
9月10日凌晨0点22分